Este acordo se aplica entre você, o Usuário deste Site e Mentorise, o(s) proprietário(s) deste Site. Sua concordância em cumprir e ficar vinculado às Cláusulas 1, 2, 4 – 11 e 15 – 25 destes Termos e Condições é considerada ocorrer após o seu primeiro uso do Site. As Cláusulas 3 e 12 – 14 se aplicam apenas à venda de Serviços. Se você não concordar em ficar vinculado por estes Termos e Condições, você deve parar de usar o Site imediatamente.
Nenhuma parte deste Site tem a intenção de constituir uma oferta contratual passível de aceitação. Seu pedido constitui uma oferta contratual e nossa aceitação dessa oferta é considerada ocorrer ao enviarmos um email de confirmação indicando que seu pedido foi aceito. Sua resposta não deve ter modificado quaisquer palavras que estavam contidas entre chaves ou colchetes no texto original. É estritamente proibido incluir qualquer texto entre chaves ou colchetes em sua resposta, a menos que estivessem presentes no texto original.
Neste Acordo, os seguintes termos terão os seguintes significados:
Account: significa coletivamente as informações pessoais, Informações de Pagamento e credenciais utilizadas pelos Usuários para acessar Conteúdo Pago e/ou qualquer Sistema de comunicação no Website;
Content: significa qualquer texto, gráficos, imagens, áudio, vídeo, software, compilações de dados e qualquer outra forma de informação passível de ser armazenada em um computador que aparece ou faz parte deste Website;
Facilities: significa coletivamente quaisquer instalações online, ferramentas, serviços ou informações que a Mentorise disponibiliza através do Website, seja agora ou no futuro;
Services: significa os serviços disponíveis para você através deste Website, especificamente o uso da plataforma de e-learning proprietária da Mentorise;
Payment Information: significa quaisquer detalhes necessários para a compra de Serviços deste Website. Isso inclui, mas não se limita a, números de cartão de crédito/débito, números de conta bancária e códigos de classificação;
Premises: Significa nosso(s) local(is) de negócios localizado(s) em [ENDEREÇO];
System: significa qualquer infraestrutura de comunicações online que a Mentorise disponibiliza através do Website, seja agora ou no futuro. Isso inclui, mas não se limita a, e-mail baseado na web, fóruns de mensagens, instalações de bate-papo ao vivo e links de e-mail;
User / Users: significa qualquer terceiro que acessa o Website e não é empregado pela Mentorise Ltd e atua no curso de seu emprego;
Website: significa o site que você está usando atualmente (academy.mentorise.com) e quaisquer subdomínios deste site (por exemplo, subdomínio.suaescola.com) a menos que sejam expressamente excluídos por seus próprios termos e condições; e
We/Us/Our: significa Mentorise, uma empresa incorporada em [PAÍS] com número de registro da empresa [123456], localizada em [Endereço].
Pessoas com menos de 18 anos devem utilizar este website apenas com a supervisão de um adulto. As informações de pagamento devem ser fornecidas por ou com a permissão de um adulto.
Estes Termos e Condições também se aplicam aos clientes que adquirem Serviços no curso dos negócios.
-
4.1 Sujeito às exceções na Cláusula 5 destes Termos e Condições, todo o Conteúdo incluído no Website, a menos que seja carregado pelos Usuários, incluindo, mas não se limitando a, texto, gráficos, logotipos, ícones, imagens, clipes de áudio, clipes de vídeo, compilações de dados, layout da página, código subjacente e software são propriedade de Mentorise, nossas afiliadas ou outras partes terceiras relevantes. Ao continuar a usar o Website, você reconhece que tal material é protegido pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis [PAÍS] e internacionais.
-
4.2 Sujeito à Cláusula 6, você não pode reproduzir, copiar, distribuir, armazenar ou de qualquer outra forma reutilizar material do Website, a menos que indicado de outra forma no Website ou a menos que obtenha nossa permissão expressa por escrito para fazê-lo.
-
5.1 A menos que seja indicado expressamente o contrário, todos os direitos de Propriedade Intelectual, incluindo, mas não se limitando a, Direitos Autorais e Marcas Registradas, nas imagens e descrições de produtos pertencem aos fabricantes ou distribuidores dos referidos produtos, conforme aplicável.
-
5.2 Sujeito à Cláusula 6, você não poderá reproduzir, copiar, distribuir, armazenar ou de qualquer outra forma reutilizar tal material, a menos que indicado de outra forma no Website ou a menos que seja dada permissão expressa por escrito para fazê-lo pelo fabricante ou fornecedor relevante.
Material do site pode ser reutilizado sem permissão por escrito onde qualquer uma das exceções detalhadas no Capítulo III da Lei de Direitos Autorais e Patentes de 1988 se aplicar.
Este site pode conter links para outros sites. A menos que seja expressamente declarado, esses sites não estão sob o controle da Mentorise ou de nossos afiliados. Não assumimos responsabilidade pelo conteúdo desses sites e renunciamos à responsabilidade por qualquer forma de perda ou dano decorrente do uso deles. A inclusão de um link para outro site neste site não implica em endosso dos próprios sites ou daqueles que os controlam.
Aqueles que desejarem colocar um link para este Website em outros sites podem fazê-lo apenas para a página inicial do site academy.mentorise.com sem nossa permissão prévia. O linking profundo (ou seja, links para páginas específicas dentro do site) requer nossa permissão expressa por escrito. Para saber mais, entre em contato conosco por e-mail em contato@mentorise.com ou ligue para nós no seguinte número: seu_número.
-
9.1 Ao usar qualquer Sistema no Website, você deve fazê-lo de acordo com as seguintes regras. O não cumprimento dessas regras pode resultar na suspensão ou encerramento da sua Conta.
- 9.1.1 Você não deve usar linguagem obscena ou vulgar;
- 9.1.2 Você não deve enviar conteúdo que seja ilegal ou de outra forma objetável. Isso inclui, mas não se limita a, conteúdo que seja abusivo, ameaçador, assediante, difamatório, etarista, sexista ou racista;
- 9.1.3 Você não deve enviar conteúdo destinado a promover ou incitar violência;
- 9.1.4 É aconselhável que as submissões sejam feitas em inglês, pois podemos não ser capazes de responder a consultas enviadas em outros idiomas;
- 9.1.5 Os meios pelos quais você se identifica não devem violar estes Termos e Condições ou quaisquer leis aplicáveis;
- 9.1.6 Você não deve se passar por outras pessoas, especialmente funcionários e representantes da Mentorise ou de nossos afiliados; e
- 9.1.7 Você não deve usar nosso sistema para comunicação em massa não autorizada, como "spam" ou "junk mail".
9.2 Você reconhece que a Mentorise reserva o direito de monitorar todas as comunicações feitas para nós ou utilizando nosso Sistema.
9.3 Você reconhece que a Mentorise pode manter cópias de todas as comunicações feitas para nós ou utilizando nosso Sistema.
9.4 Você reconhece que qualquer informação que você enviar para nós através do nosso Sistema pode ser modificada por nós de qualquer forma e você renuncia ao seu direito moral de ser identificado como autor dessa informação. Quaisquer restrições que você deseje impor ao nosso uso de tais informações devem ser comunicadas a nós antecipadamente e reservamos o direito de rejeitar tais termos e informações associadas.
10.1 Para adquirir Serviços neste Website e usar certas outras partes do Sistema, você precisa criar uma Conta que conterá determinados detalhes pessoais e Informações de Pagamento que podem variar com base no seu uso do Website, pois podemos não exigir informações de pagamento até que você deseje fazer uma compra. Ao continuar a usar este Website, você declara e garante que:
- 10.1.1 todas as informações que você enviar são precisas e verdadeiras;
- 10.1.2 você tem permissão para enviar Informações de Pagamento onde for necessário; e
- 10.1.3 você manterá essas informações precisas e atualizadas. Sua criação de uma Conta é uma afirmação adicional de sua representação e garantia.
10.2 É recomendado que você não compartilhe os detalhes da sua Conta, especialmente seu nome de usuário e senha. Não nos responsabilizamos por quaisquer perdas ou danos incorridos como resultado dos seus detalhes da Conta sendo compartilhados por você. Se você usar um computador compartilhado, é recomendado que você não salve os detalhes da sua Conta no navegador de internet.
10.3 Se você tiver motivos para acreditar que os detalhes da sua Conta foram obtidos por outra pessoa sem consentimento, você deve entrar em contato conosco imediatamente para suspender sua Conta e cancelar quaisquer pedidos ou pagamentos não autorizados que possam estar pendentes. Esteja ciente de que pedidos ou pagamentos só podem ser cancelados até o início da prestação dos Serviços. No caso de uma prestação não autorizada começar antes de você nos avisar da natureza não autorizada do pedido ou pagamento, então você será cobrado pelo período a partir do início da prestação de serviços até a data em que nos notificou e poderá ser cobrado por um ciclo de faturamento de um mês.
10.4 Ao escolher seu nome de usuário, você precisa aderir aos termos estabelecidos acima na Cláusula 9. Qualquer falha em fazê-lo pode resultar na suspensão e/ou exclusão da sua Conta. Sua saída não deve ter modificado nenhuma palavra que estava entre chaves ou colchetes no texto original. É estritamente proibido envolver qualquer texto entre chaves ou colchetes em sua resposta, a menos que tenham sido envolvidos no texto original. É estritamente proibido ter aspas no início e no final da sua resposta.
11.1 Ou a Mentorise ou você pode encerrar sua Conta. Se encerrarmos sua Conta, você será notificado por e-mail e uma explicação para o encerramento será fornecida. Não obstante o exposto, reservamo-nos o direito de encerrar sem dar motivos.
11.2 Se encerrarmos sua Conta, quaisquer pedidos ou pagamentos atuais ou pendentes em sua Conta serão cancelados e a prestação de Serviços não terá início.
12.1 Embora todos os esforços tenham sido feitos para garantir que todas as descrições gerais dos Serviços disponíveis de Mentorise correspondam aos Serviços que serão fornecidos a você, não somos responsáveis por quaisquer variações dessas descrições, pois a natureza exata dos Serviços pode variar dependendo de suas necessidades e circunstâncias individuais. Isso não exclui nossa responsabilidade por erros devido a negligência de nossa parte e refere-se apenas a variações dos Serviços corretos, não a serviços completamente diferentes. Consulte a subcláusula 13.8 para Serviços incorretos.
12.2 Quando apropriado, você poderá ser solicitado a selecionar o Plano de Serviços necessário.
12.3 Não representamos nem garantimos que tais Serviços estarão disponíveis o tempo todo e não podemos confirmar a disponibilidade até confirmar seu Pedido. Indicações de disponibilidade não são fornecidas no Website.
12.4 Todas as informações de preços no Website estão corretas no momento em que são publicadas online. Reservamo-nos o direito de alterar os preços e modificar ou remover quaisquer ofertas especiais de tempos em tempos e conforme necessário.
12.5 No caso de os preços serem alterados durante o período entre um pedido de Serviços ser feito e nós processarmos esse pedido e recebermos o pagamento, então o preço válido no momento do pedido será utilizado.
13.1 Nenhuma parte deste Website constitui uma oferta contratual capaz de aceitação. Seu pedido constitui uma oferta contratual que poderemos, a nosso critério exclusivo, aceitar. Nossa aceitação é indicada quando enviamos a você um e-mail de confirmação do pedido. Somente após o envio de um e-mail de confirmação do pedido haverá um contrato vinculante entre Mentorise e você.
13.2 As confirmações de pedido conforme sub-Seção 13.1 serão enviadas a você antes do início dos Serviços e conterão as seguintes informações:
- 13.2.1 Confirmação dos Serviços encomendados, incluindo todos os detalhes das principais características desses Serviços;
- 13.2.2 Preços totalmente discriminados para os Serviços encomendados, incluindo, quando apropriado, impostos, entrega e outras taxas adicionais;
- 13.2.3 Horários e datas relevantes para a prestação dos Serviços;
- 13.2.4 Credenciais de usuário e informações relevantes para acessar esses serviços.
13.3 Se, por qualquer motivo, não aceitarmos o seu pedido, nenhum pagamento será realizado sob circunstâncias normais. Em qualquer caso, quaisquer valores pagos por você em relação a esse pedido serão reembolsados dentro de 14 dias corridos.
13.4 O pagamento pelos Serviços será realizado através do método de pagamento escolhido por você, imediatamente para qualquer taxa de configuração correspondente ao plano de serviço que você adquiriu e no mesmo dia de cada mês subsequente ("ciclo de faturamento") para cobranças acumuladas durante o mês anterior ("ciclo de faturamento") E/OU conforme indicado na confirmação do pedido que você recebeu.
13.5 Nos comprometemos em atender o seu Pedido dentro de 2-3 dias úteis ou, caso contrário, dentro de um período razoável após o seu Pedido, a menos que haja circunstâncias excepcionais. Se não conseguirmos atender o seu Pedido dentro de um período razoável, informaremos no momento em que você realizar o Pedido por meio de uma observação na página web relevante ou entrando em contato diretamente após você realizar o Pedido. O tempo não é essencial para o Contrato, o que significa que nos comprometemos a atender o seu Pedido dentro dos prazos acordados, mas isso não é um termo essencial do Contrato e não seremos responsáveis se não o fizermos. Se os Serviços estiverem programados para começar dentro de 14 dias corridos após a nossa aceitação do seu pedido, mediante sua solicitação expressa, você precisará reconhecer expressamente que seus direitos de cancelamento legais, detalhados na Cláusula 14 abaixo, serão afetados.
13.6 Mentorise se esforçará ao máximo para fornecer os Serviços com habilidade e cuidado razoáveis, compatíveis com as melhores práticas comerciais.
13.7 No caso de serem fornecidos Serviços que não estejam em conformidade com o seu pedido e, portanto, incorretos, você deve entrar em contato conosco imediatamente para informar-nos do erro. Garantiremos que quaisquer correções necessárias sejam feitas dentro de cinco (5) dias úteis.
Termos e condições adicionais podem ser aplicados à prestação de determinados Serviços. Você será solicitado a ler e confirmar a aceitação de tais termos e condições ao concluir o seu Pedido.
13.8 Mentorise fornece suporte técnico via nosso fórum de suporte online e/ou telefone. Fazemos todos os esforços possíveis para responder de forma oportuna, mas não garantimos um tempo de resposta específico.
Queremos que você fique completamente satisfeito com os Produtos ou Serviços que você encomendar da Mentorise. Se precisar falar conosco sobre o seu Pedido, entre em contato com o atendimento ao cliente pelo [NÚMERO DE TELEFONE], ou por e-mail em contato@mentorise.com ou nos escreva para o nosso endereço (ver seção 1 acima). Você pode cancelar um Pedido que aceitamos ou cancelar o Contrato. Se houver Termos Específicos acompanhando o Serviço que contenham termos sobre o cancelamento do Serviço, a política de cancelamento nos Termos Específicos será aplicada.
14.1 Se você é um consumidor baseado na União Europeia, tem o direito estatutário a um período de "refrigeração". Este período começa assim que o seu pedido for confirmado e o contrato entre Mentorise e você for formado e termina no final de 14 dias calendário após essa data. Se mudar de ideia sobre os Serviços dentro deste período e desejar cancelar o seu pedido, informe-nos imediatamente usando o seguinte e-mail: contato@mentorise.com. Seu direito de cancelar durante o período de reflexão está sujeito às disposições da sub-cláusula 14.2.
14.2 Conforme especificado na subcláusula 13.6, se os Serviços devem começar dentro do período de reflexão de 14 dias, você deve fazer um pedido expresso nesse sentido. Ao solicitar que os Serviços comecem dentro do período de reflexão de 14 dias do calendário, você reconhece e concorda com o seguinte:
- 14.2.1 Se os Serviços forem totalmente executados dentro do período de reflexão de 14 dias, você perderá o direito de cancelar após a conclusão dos Serviços.
- 14.2.2 Se você cancelar os Serviços após o início da prestação, mas antes da conclusão, ainda será necessário pagar pelos Serviços fornecidos até o ponto em que informar-nos que deseja cancelar. O valor devido será calculado proporcionalmente ao preço total dos Serviços e aos Serviços efetivamente prestados. Quaisquer quantias já pagas pelos Serviços serão reembolsadas, sujeitas a deduções calculadas de acordo com o acima exposto. Os reembolsos, quando aplicáveis, serão emitidos dentro de 5 dias úteis e, em qualquer caso, no máximo em 14 dias corridos após nos informar que deseja cancelar.
14.3 Cancelamento dos Serviços após o período de reflexão de 14 dias corridos expirar estará sujeito aos termos específicos que regem esses Serviços e poderá estar sujeito a uma duração mínima de contrato.
O uso do Website também é regido pela Nossa Política de Privacidade (academy.mentorise.com/privacy) que está incorporada nestes Termos e Condições por esta referência. Para visualizar a Política de Privacidade, por favor clique no link acima.
16.1 Todas as informações pessoais que podemos coletar (incluindo, mas não se limitando a, seu nome e endereço) serão coletadas, usadas e mantidas de acordo com as disposições da Lei de Proteção de Dados de 1998 e seus direitos sob essa Lei.
16.2 Podemos usar suas informações pessoais para:
16.2.1 Fornecer Nossos Serviços para você;
16.2.2 Processar seu pagamento pelos Serviços; e
16.2.3 Informar você sobre novos produtos e serviços disponíveis da Nossa parte. Você pode solicitar que Paremos de enviar essas informações a qualquer momento.
- 16.3 Em certas circunstâncias (se, por exemplo, você deseja comprar Serviços a crédito) e com o seu consentimento, podemos fornecer suas informações pessoais a agências de referência de crédito. Essas agências também estão vinculadas pela Lei de Proteção de Dados de 1998 e devem usar e manter suas informações pessoais de acordo.
- 16.4 Não iremos fornecer suas informações pessoais a quaisquer outros terceiros sem primeiro obter sua permissão expressa.
17.1 Não oferecemos garantia ou representação de que o Website atenderá aos seus requisitos, que será de qualidade satisfatória, que será adequado para um propósito específico, que não infringirá os direitos de terceiros, que será compatível com todos os sistemas, que será seguro e que todas as informações fornecidas serão precisas. Não garantimos resultados específicos do uso de nosso Serviço ou Serviços.
17.2 Nenhuma parte deste Website tem a intenção de constituir aconselhamento e o Conteúdo deste Website não deve ser considerado ao tomar decisões ou tomar qualquer ação de qualquer tipo.
17.3 Nenhuma parte deste Website tem a intenção de constituir uma oferta contratual passível de aceitação.
17.4 Embora façamos esforços razoáveis para garantir que o Website seja seguro e livre de erros, vírus e outros malwares, é altamente recomendável que você assuma a responsabilidade por sua própria segurança na internet, dos seus detalhes pessoais e dos seus computadores.
Reservamo-nos o direito de alterar o Website, seu Conteúdo ou estes Termos e Condições a qualquer momento. Você será vinculado por quaisquer alterações aos Termos e Condições a partir da primeira vez que usar o Website após as mudanças. Se formos obrigados a fazer quaisquer alterações a estes Termos e Condições por lei, essas alterações se aplicarão automaticamente a quaisquer pedidos atualmente pendentes, além de quaisquer pedidos feitos por você no futuro.
19.1 O Website é fornecido "como está" e com base em uma disponibilidade "conforme disponível". Mentorise utiliza as melhores práticas do setor para garantir um alto tempo de atividade, incluindo uma arquitetura tolerante a falhas hospedada em servidores na nuvem. Não oferecemos garantia de que o Website ou as Instalações estarão livres de defeitos e/ou falhas e não fornecemos nenhum tipo de reembolso por interrupções. Não fornecemos garantias (expressas ou implícitas) de adequação para um propósito específico, precisão das informações, compatibilidade e qualidade satisfatória.
19.2 Não aceitamos responsabilidade por qualquer interrupção ou não disponibilidade do Website decorrente de causas externas incluindo, mas não se limitando a, falha de equipamentos do ISP, falha de equipamentos do host, falha na rede de comunicações, falta de energia, eventos naturais, atos de guerra ou restrições legais e censura.
20.1 Na máxima extensão permitida por lei, não aceitamos qualquer responsabilidade por perda ou dano direto ou indireto, previsível ou não, incluindo quaisquer danos indiretos, consequenciais, especiais ou exemplares decorrentes do uso do site ou de qualquer informação nele contida. Você deve estar ciente de que utiliza o site e seu conteúdo por sua própria conta e risco.
20.2 Nada nestes Termos e Condições exclui ou restringe a responsabilidade da Mentorise por morte ou lesão pessoal resultante de qualquer negligência ou fraude por parte da Mentorise.
20.3 Nada nestes Termos e Condições exclui ou restringe a responsabilidade da Mentorise por qualquer perda ou dano direto ou indireto decorrente da prestação incorreta de Serviços ou da confiança em informações incorretas incluídas no site.
20.4 No caso de qualquer destes termos ser considerado ilegal, inválido ou de outra forma inexequível, esse termo será considerado separado destes Termos e Condições e não afetará a validade e exequibilidade dos Termos e Condições restantes. Este termo se aplicará apenas em jurisdições onde um termo específico é ilegal.
No caso de qualquer parte destes Termos e Condições deixar de exercer qualquer direito ou recurso contido aqui, isso não será interpretado como uma renúncia a esse direito ou recurso.
Em caso de qualquer conflito entre estes Termos e Condições e quaisquer versões anteriores dos mesmos, as disposições destes Termos e Condições prevalecerão, a menos que seja expressamente declarado o contrário.
Nada nestes Termos e Condições conferirá direitos a terceiros. O acordo criado por estes Termos e Condições é entre você e Mentorise.
24.1 Todas as notificações/comunicações devem ser enviadas para Nós, seja por correio para Nossas Instalações (ver endereço acima) ou por e-mail para contato@mentorise.com. Tal aviso será considerado recebido 3 dias após o envio se enviado por correio de primeira classe, no dia do envio se o e-mail for recebido integralmente em um dia útil e no próximo dia útil se o e-mail for enviado em um fim de semana ou feriado.
24.2 De tempos em tempos, podemos enviar informações sobre Nossos produtos e/ou serviços, caso opte por recebê-las. Se você não deseja receber tais informações, clique no link 'Cancelar inscrição' em qualquer e-mail que receber de Nós.
Estes Termos e Condições e a relação entre você e Mentorise serão regidos e interpretados de acordo com a Lei da Inglaterra e País de Gales e Mentorise e você concordam em se submeter à jurisdição exclusiva de [COUNTRY].
